റീഫണ്ട് പോളിസി
അവസാന അപ്ഡേറ്റ്: 24 ഫെബ്രുവരി 2026
അവലോകനം
എല്ലാ വിദ്യാര്ത്ഥികള്ക്കും ന്യായവും സുതാര്യവുമായ റീഫണ്ട് പ്രക്രിയ ഉറപ്പാക്കാന് Neram Classes പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാണ്. എന്റോള്മെന്റ് സമയത്ത്, Neram Classes വിദ്യാര്ത്ഥിയുടെ ഡിജിറ്റല് ലേണിംഗ് എന്വയോണ്മെന്റ് സജ്ജീകരിക്കാന് — പ്ലാറ്റ്ഫോം സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുകള്, ലേണിംഗ് ടൂള് ലൈസന്സുകള്, സേവന ആക്സസ് എന്നിവ വാങ്ങിക്കൊണ്ട് ഉടനടി നിക്ഷേപിക്കുന്നു. അതിനാല് റീഫണ്ടുകള് സമയപരിധിക്കും കുറയ്ക്കലിനും വിധേയമാണ്. റീഫണ്ട് അഭ്യര്ത്ഥിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ദയവായി ഈ പോളിസി ശ്രദ്ധാപൂര്വ്വം വായിക്കുക.
റീഫണ്ട് യോഗ്യത
റീഫണ്ട് അഭ്യര്ത്ഥനകള് പേയ്മെന്റ് ചെയ്ത 24 മണിക്കൂറിനുള്ളില് മാത്രമേ സമര്പ്പിക്കാവൂ. പേയ്മെന്റിന് ശേഷം 24 മണിക്കൂര് കഴിഞ്ഞ് സമര്പ്പിക്കുന്ന അഭ്യര്ത്ഥനകള് പരിഗണിക്കുന്നതല്ല.
പ്രോസസിംഗ് ഫീസ്
അംഗീകരിച്ച റീഫണ്ടുകള്ക്ക് 30% കുറയ്ക്കല് ബാധകമാണ്. എന്റോള്മെന്റ് സമയത്ത് വിദ്യാര്ത്ഥിക്കായി ഉടനടി വാങ്ങിയ ഡിജിറ്റല് പ്ലാറ്റ്ഫോം സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുകള്, ലേണിംഗ് ടൂള് ലൈസന്സുകള്, സേവന സെറ്റപ്പ് ചെലവുകള് എന്നിവ ഈ കുറയ്ക്കല് നികത്തുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്: നിങ്ങള് ₹25,000 അടച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കില്, നിങ്ങളുടെ റീഫണ്ട് അംഗീകരിക്കപ്പെട്ടാല്, ₹7,500 സബ്സ്ക്രിപ്ഷന്, സെറ്റപ്പ് ചെലവായി കുറയ്ക്കുകയും ₹17,500 റീഫണ്ട് ചെയ്യുകയും ചെയ്യും.
അഡ്മിന് വിവേചനാധികാരം
എല്ലാ റീഫണ്ട് തീരുമാനങ്ങളും അഡ്മിന് ടീമിന്റെ ഏക വിവേചനാധികാരത്തിന് വിധേയമാണ്. 24 മണിക്കൂര് കാലയളവിനുള്ളില് സമര്പ്പിച്ച അഭ്യര്ത്ഥനകള്ക്ക് പോലും, സാഹചര്യങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനത്തില് റീഫണ്ട് നിരസിക്കാനുള്ള അവകാശം അഡ്മിനില് നിക്ഷിപ്തമാണ്.
റീഫണ്ട് എങ്ങനെ അഭ്യര്ത്ഥിക്കാം
റീഫണ്ട് അഭ്യര്ത്ഥിക്കാന്: 1) നിങ്ങളുടെ Neram Classes അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ലോഗിന് ചെയ്യുക, 2) നിങ്ങളുടെ അപേക്ഷകള് വിഭാഗത്തിലേക്ക് പോകുക, 3) റീഫണ്ട് അഭ്യര്ത്ഥിക്കുക ബട്ടണ് ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക, 4) ആവശ്യമായ വിശദാംശങ്ങളോടെ റീഫണ്ട് അഭ്യര്ത്ഥന ഫോം പൂരിപ്പിക്കുക, 5) അവലോകനത്തിനായി നിങ്ങളുടെ അഭ്യര്ത്ഥന സമര്പ്പിക്കുക.
ആവശ്യമായ വിവരങ്ങള്
റീഫണ്ട് അഭ്യര്ത്ഥന സമര്പ്പിക്കുമ്പോള്, ഇനിപ്പറയുന്ന വിവരങ്ങള് നല്കേണ്ടതാണ്: കോഴ്സില് ചേര്ന്ന കാരണം, നിര്ത്താന് ആഗ്രഹിക്കുന്ന കാരണം, കൂടാതെ അധിക കുറിപ്പുകളോ അഭിപ്രായങ്ങളോ (ഐച്ഛികം).
അവലോകന പ്രക്രിയ
റീഫണ്ട് അഭ്യര്ത്ഥനകള് 24-48 ബിസിനസ് മണിക്കൂറുകള്ക്കുള്ളില് അവലോകനം ചെയ്യും. അവലോകന കാലയളവില് അധിക വിവരങ്ങളോ വ്യക്തതയോ ആവശ്യപ്പെടാന് ഞങ്ങളുടെ ടീം നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെട്ടേക്കാം. റീഫണ്ട് സ്റ്റാറ്റസിനെക്കുറിച്ച് ഇമെയില് വഴി അറിയിക്കും.
റീഫണ്ട് മാര്ഗ്ഗം
അംഗീകരിച്ച റീഫണ്ടുകള് യഥാര്ത്ഥ പേയ്മെന്റ് മാര്ഗ്ഗത്തിലേക്ക് പ്രോസസ് ചെയ്യും. പ്രോസസിംഗ് ഫീസ് കുറച്ചതിന് ശേഷം റീഫണ്ട് തുക 5-10 ബിസിനസ് ദിവസങ്ങള്ക്കുള്ളില് നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടില് പ്രതിഫലിക്കും.
ഗഡു പേയ്മെന്റുകള്
ഗഡു പ്ലാനുകള്ക്ക്, ആദ്യ ഗഡു പേയ്മെന്റ് മാത്രമേ റീഫണ്ടിന് യോഗ്യമാകൂ (24 മണിക്കൂര് കാലയളവും മറ്റ് വ്യവസ്ഥകളും ബാധകമാണ്). 30% സബ്സ്ക്രിപ്ഷന്, സെറ്റപ്പ് ചെലവ് കുറയ്ക്കല് അടച്ച ഗഡു തുകയ്ക്ക് ബാധകമാണ്. രണ്ടാം ഗഡു പേയ്മെന്റുകള് റീഫണ്ട് ചെയ്യാന് കഴിയില്ല, ഒരു സാഹചര്യത്തിലും തിരികെ നല്കില്ല.
റീഫണ്ട് ബാധകമല്ലാത്ത സാഹചര്യങ്ങള്
ഇനിപ്പറയുന്ന സാഹചര്യങ്ങളില് റീഫണ്ട് ബാധകമല്ല: പേയ്മെന്റിന് 24 മണിക്കൂറിന് ശേഷം സമര്പ്പിച്ച അഭ്യര്ത്ഥനകള് — 24 മണിക്കൂറിന് ശേഷം, ഡിജിറ്റല് പ്ലാറ്റ്ഫോം സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുകളും ലേണിംഗ് ടൂള് ലൈസന്സുകളും വിദ്യാര്ത്ഥിക്കായി ഇതിനകം വാങ്ങി സജീവമാക്കിയിരിക്കുന്നതിനാല് റീഫണ്ട് സാധ്യമല്ല; രണ്ടാം ഗഡു പേയ്മെന്റുകള്; കോഴ്സ് സാമഗ്രികള് ഇതിനകം ആക്സസ് ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കില്; സ്കോളര്ഷിപ്പ് ഇളവുകള് ലഭിച്ചവര്; സേവന നിബന്ധനകള് ലംഘിച്ചതിന് അവസാനിപ്പിച്ച അക്കൗണ്ടുകള്.
ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങള്
റീഫണ്ട് സംബന്ധമായ ചോദ്യങ്ങള്ക്ക്, ദയവായി [email protected]ല് ഞങ്ങളുടെ സപ്പോര്ട്ട് ടീമിനെ ബന്ധപ്പെടുക. നിങ്ങളുടെ പേയ്മെന്റ് റഫറന്സ് നമ്പറും അക്കൗണ്ട് വിശദാംശങ്ങളും ദയവായി നല്കുക.