नियम और शर्तें
अंतिम अपडेट: 24 फरवरी 2026
शर्तों की स्वीकृति
Neram Classes की वेबसाइट, एप्लिकेशन या सेवाओं का उपयोग करके, आप इन नियमों और शर्तों से बाध्य होने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग न करें। ये शर्तें आपके और Neram Classes के बीच एक कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौता हैं।
परिभाषाएं
"Neram Classes" का तात्पर्य संस्थान, इसकी वेबसाइट (neramclasses.com), मोबाइल एप्लिकेशन और सभी संबंधित सेवाओं से है। "उपयोगकर्ता" का तात्पर्य किसी भी व्यक्ति से है जो हमारी सेवाओं का उपयोग करता है, जिसमें छात्र, अभिभावक और आगंतुक शामिल हैं। "सेवाएं" में वास्तुकला प्रवेश परीक्षा कोचिंग (NATA, JEE Paper 2), ऑनलाइन कक्षाएं, अध्ययन सामग्री, छात्र एप्लिकेशन और सभी संबद्ध डिजिटल उत्पाद शामिल हैं।
पात्रता
हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 13 वर्ष होनी चाहिए। 18 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं को अभिभावक या कानूनी संरक्षक की सहमति आवश्यक है। पंजीकरण करके आप पुष्टि करते हैं कि आपके द्वारा प्रदान की गई सभी जानकारी सटीक और पूर्ण है।
नामांकन और पंजीकरण
नामांकन के लिए वेबसाइट या एप्लिकेशन के माध्यम से एक आवेदन पत्र जमा करना और लागू शुल्क का भुगतान करना आवश्यक है। Neram Classes अपने विवेकाधिकार से किसी भी आवेदन को स्वीकार या अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। नामांकन पूर्ण भुगतान प्राप्ति या अनुमोदित किस्त योजना की पहली किस्त प्राप्ति पर ही पुष्ट माना जाएगा।
भुगतान की शर्तें
सभी भुगतान Razorpay के माध्यम से भारतीय रुपये (INR) में संसाधित किए जाते हैं। हम क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, UPI, नेट बैंकिंग और अन्य Razorpay द्वारा समर्थित भुगतान विधियों को स्वीकार करते हैं। शुल्क प्रकाशन के समय यथा-उल्लिखित हैं और बिना पूर्व सूचना के परिवर्तन के अधीन हैं। किस्त भुगतान सहमत अनुसूची के अनुसार किए जाने चाहिए। किस्त भुगतान में चूक से सेवाओं का निलंबन हो सकता है।
धनवापसी नीति सारांश
धनवापसी हमारी धनवापसी नीति के अनुसार प्रदान की जाती है। भुगतान के 24 घंटों के भीतर अनुरोध पर 30% प्रसंस्करण शुल्क काटकर धनवापसी उपलब्ध है। विस्तृत शर्तों के लिए कृपया हमारी पूर्ण धनवापसी नीति पृष्ठ देखें।
डेटा उपयोग और गोपनीयता
Neram Classes पंजीकरण के दौरान व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करता है, जिसमें नाम, ईमेल, फोन नंबर और शैक्षणिक विवरण शामिल हैं। प्रमाणीकरण Firebase Authentication के माध्यम से संसाधित किया जाता है। आपके डेटा का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है: सेवा प्रदान करना और सुधारना, विपणन संचार भेजना (जिससे आप बाहर निकल सकते हैं), उत्पाद संवर्धन और विश्लेषण, तथा वैध कानूनी दायित्वों का पालन करना। हम आपकी सहमति के बिना तीसरे पक्ष को व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं।
संचार
नामांकन या पूछताछ द्वारा, आप Neram Classes से ईमेल, SMS, WhatsApp और पुश सूचनाओं के माध्यम से संचार प्राप्त करने के लिए सहमत होते हैं। इसमें पाठ्यक्रम अपडेट, भुगतान अनुस्मारक, प्रचार प्रस्ताव और महत्वपूर्ण घोषणाएं शामिल हैं। आप किसी भी समय विपणन संचार से बाहर निकल सकते हैं, लेकिन लेन-देन संबंधी सूचनाएं आवश्यक रहेंगी।
बौद्धिक संपदा
सभी पाठ्यक्रम सामग्री, वीडियो, अध्ययन सामग्री, सॉफ्टवेयर और वेबसाइट सामग्री Neram Classes की बौद्धिक संपदा है। उपयोगकर्ता केवल व्यक्तिगत शैक्षणिक उपयोग के लिए सामग्री का उपयोग कर सकते हैं। Neram Classes की स्पष्ट लिखित अनुमति के बिना पुनरुत्पादन, वितरण, साझा करना, या किसी भी सामग्री का व्यावसायिक उपयोग सख्त वर्जित है।
उपयोगकर्ता दायित्व
उपयोगकर्ता सटीक और अद्यतन जानकारी प्रदान करने, अपने खाते की साख की गोपनीयता बनाए रखने, सेवाओं का उपयोग केवल वैध शैक्षणिक उद्देश्यों के लिए करने, अन्य उपयोगकर्ताओं और कर्मचारियों के साथ सम्मानजनक व्यवहार करने, तथा सभी लागू कानूनों और विनियमों का पालन करने के लिए बाध्य हैं।
निषिद्ध आचरण
निम्नलिखित सख्त वर्जित हैं: खाता साख या पाठ्यक्रम सामग्री साझा करना, कक्षा सत्रों की बिना अनुमति रिकॉर्डिंग या स्क्रीन कैप्चर, किसी भी रूप में शैक्षणिक कदाचार या नकल, सेवाओं तक पहुंच के लिए स्वचालित उपकरणों या बॉट का उपयोग, सेवाओं की कार्यप्रणाली में हस्तक्षेप, तथा अन्य उपयोगकर्ताओं को परेशान करना या उत्पीड़न करना।
छात्रवृत्ति कार्यक्रम
Neram Classes सरकारी स्कूल के छात्रों और आर्थिक रूप से कमजोर वर्ग के छात्रों के लिए छात्रवृत्ति प्रदान करता है। छात्रवृत्ति पात्रता, राशि और शर्तें पूरी तरह से Neram Classes के विवेकाधिकार पर निर्भर हैं। सत्यापन के लिए दस्तावेज प्रस्तुत करने आवश्यक हैं। छात्रवृत्ति से संबंधित कोई भी कपटपूर्ण दावा तत्काल निष्कासन का कारण बनेगा।
दायित्व की सीमा
Neram Classes सेवाओं "जैसी हैं" के आधार पर प्रदान करता है। हम किसी विशिष्ट परीक्षा परिणाम, कॉलेज प्रवेश या शैक्षणिक परिणाम की गारंटी नहीं देते। किसी भी परिस्थिति में Neram Classes अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष या परिणामी क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। किसी भी दावे के लिए हमारा अधिकतम दायित्व उपयोगकर्ता द्वारा पिछले 12 महीनों में भुगतान की गई कुल राशि तक सीमित है।
क्षतिपूर्ति
आप Neram Classes, इसके निदेशकों, कर्मचारियों और सहयोगियों को आपके द्वारा सेवाओं के उपयोग, इन शर्तों के उल्लंघन, या किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों के उल्लंघन से उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे, क्षति या व्यय से क्षतिपूर्ति और हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं।
विवाद समाधान
इन शर्तों से उत्पन्न या इनसे संबंधित कोई भी विवाद सबसे पहले बातचीत और सौहार्दपूर्ण चर्चा के माध्यम से हल किया जाएगा। यदि बातचीत से समाधान नहीं होता है, तो विवाद भारतीय मध्यस्थता और सुलह अधिनियम, 1996 के अनुसार बाध्यकारी मध्यस्थता के माध्यम से हल किया जाएगा। मध्यस्थता चेन्नई, तमिलनाडु, भारत में आयोजित की जाएगी।
शर्तों में संशोधन
Neram Classes किसी भी समय इन शर्तों को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। परिवर्तन वेबसाइट पर प्रकाशित होने पर तुरंत प्रभावी होंगे। परिवर्तनों के बाद सेवाओं का निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की स्वीकृति मानी जाएगी। महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना ईमेल या एप्लिकेशन सूचना के माध्यम से दी जाएगी।
समाप्ति
Neram Classes इन शर्तों के उल्लंघन या किसी अन्य कारण से, बिना पूर्व सूचना के, किसी भी उपयोगकर्ता के खाते और सेवाओं तक पहुंच को निलंबित या समाप्त कर सकता है। समाप्ति पर, अवैतनिक शुल्क देय रहेंगे, पाठ्यक्रम सामग्री तक पहुंच रद्द कर दी जाएगी, और धनवापसी नीति के अनुसार धनवापसी प्रदान की जा सकती है।
शासी कानून और क्षेत्राधिकार
ये नियम और शर्तें भारत के कानूनों द्वारा शासित और व्याख्यायित होंगी। इन शर्तों से उत्पन्न या इनसे संबंधित किसी भी विवाद के लिए चेन्नई, तमिलनाडु, भारत के न्यायालयों का विशेष क्षेत्राधिकार होगा।
संपर्क जानकारी
इन नियमों और शर्तों के बारे में किसी भी प्रश्न या चिंता के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें: ईमेल: support@neramclasses.com, वेबसाइट: https://neramclasses.com, या हमारे संपर्क पृष्ठ के माध्यम से।